Mentions Légales

Commerçante : Estelle Muraire | auto-entrepreneur

Adresse : 194 avenue Jacques Artufel

Résidences les Magnolias

App419  BatE

83700 Saint Raphaël

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SIREN : 518 779 814

SIRET : 518 779 814 00012

Administrateur du site : Marion Blanchet  |  auto-entrepreneur

Adresse : 194 avenue Jacques Artufel

Résidences les Magnolias

App419  BatE

83700 Saint Raphaël

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SIRET : 51794828700019

Hébergeur du site : 1and1  |  www.1and1.fr

Adresse : 1&1 Internet SARL
7, place de la Gare
BP 70109
57201 Sarreguemines Cedex

Vous pouvez joindre le Service Commercial ainsi que le Service Clientèle par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h au 0970 808 911 (appel non surtaxé).

Conditions Générales de Vente

Prix : Tous les prix indiqués sur le site sont TTC et en Euros (€), sauf mention contraire. Il n’y aura aucune modification unilatérale du prix, l’acheteur paie le prix indiqué lors de la commande.

Paiement : Dans le cas de la vente en ligne, tous les paiements s’effectuent lors de la commande. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

Livraison : L’acheteur a deux possibilités de livraison :

-          Enveloppe : par ce biais, aucun frais de livraison n’est demandé. Le produit est emballé dans du papier bulle, et enveloppé dans une enveloppe timbrée au tarif en vigueur. Par contre, Jeweluxury se décharge de toute responsabilité si le produit arrive à destination endommagé. Le délai de livraison est de 3 à 10 jours.

-          Colissimo : l’acheteur devra payer des frais de livraison d’un montant de ...€, lors de la commande. La commande arrivera a destination dans les 7 jours après le paiement.

Si le produit n’a pas été reçu par l’acheteur au bout de 31jours après la commande, ce dernier doit nous le signaler par mail (par la rubrique « Contactez-nous »). Jeweluxury aura alors 21 jours pour enquêter auprès de la Poste. Si la commande n’est pas retrouvée, l’acheteur sera remboursé intégralement par Jeweluxury.

Garanties : conformément à la loi, l’acheteur bénéficie de deux garanties pour tout achat :

-          Garantie contre les vices cachés : si une anomalie majeure apparaît sur le produit dans les 6 mois après l’achat, l’acheteur doit le retourner à Jeweluxury à ses frais en mentionnant précisément le problème, et Jeweluxury s’engage à le remplacer par un autre produit identique dans les plus brefs délais si il y a vraiment un vice caché sur le produit.

-          Garantie d’éviction : si une tierce personne revendique la propriété du produit, l’acheteur doit le signaler à Jeweluxury, qui prendra les mesures nécessaires pour régler le litige.

Délai de rétractation : 7 jours francs à compter de la livraison, sans motif ni pénalités. Frais de retour a la charge du client.

Archivage des contrats en ligne : si le montant de l'achat est supérieur à 120€, Jeweluxury conserve la facture pendant 10 ans.

Déclaration à la CNIL : Jeweluxury enregistre les coordonnées de l'acheteur afin de lui faire parvenir ses commandes. Ces données personnelles ne seront utilisées pour aucune autre fin, et ne seront pas cédées à un tiers.

Obligations de l’acheteur : il doit vérifier à la livraison l’absence d’anomalie. Si il détecte une anomalie, il doit l'indiquer sous forme de réserves manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de sa signature. Si le consommateur refuse la marchandise à la livraison, il doit demander au transporteur le renvoi du colis à son expéditeur accompagné d’un constat de spoliation. L’acheteur peut exercer son droit de retour même s’il n’a pas fait de réserve au jour de la livraison. Dans ce cas, l’acheteur doit notifier au transporteur et au vendeur par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception dans les 3 jours suivant la livraison, qu’il a découvert que le produit avait été spolié pendant le transport.

Obligations du vendeur : Jeweluxury est à la disposition de l’acheteur si ce dernier a besoin d’un conseil de quelque sorte qu’il soit, afin d’éviter les achats inadéquats.